Política de Envíos

Última actualización: 6 de agosto de 2026

En Forever Cast, trabajamos para procesar y entregar tu pedido de la manera más rápida y segura posible. A continuación, encontrarás información sobre nuestros tiempos de preparación y envío.

1. Tiempo de preparación

Todos los pedidos son procesados y preparados para su envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

Durante períodos de alta demanda, promociones o días festivos, el tiempo de preparación podría extenderse ligeramente. En ese caso, haremos todo lo posible por mantenerte informado.

2. Tiempo de envío

Una vez que el pedido haya sido despachado, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles, dependiendo del país de destino, la empresa de transporte y los procesos aduaneros cuando correspondan.

Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Forever Cast, como:

• Retrasos de la empresa de mensajería.

• Procesos de aduana.

• Condiciones climáticas.

• Días festivos locales.

• Circunstancias extraordinarias o de fuerza mayor.

3. Confirmación y seguimiento

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el servicio de transporte la proporcione.

4. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar el pedido.

Forever Cast no será responsable de retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas, incompletas o desactualizadas proporcionadas por el cliente.

5. Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o cargos de importación establecidos por las autoridades del país de destino.

Estos cargos, cuando existan, son responsabilidad exclusiva del comprador y no están incluidos en el precio de los productos ni en el costo del envío, salvo que se indique expresamente lo contrario.

6. Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del tiempo estimado, los plazos de entrega son aproximados y no constituyen una garantía.

Forever Cast no será responsable por retrasos ocasionados por empresas de transporte, autoridades aduaneras o cualquier circunstancia fuera de nuestro control razonable.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.